Funcionarão em horário especial as centrais de atendimento de Guaratuba, Matinhos e Pontal
As centrais de atendimento da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) estarão fechadas nos feriados de Natal (25/12) e de Ano Novo (31/12). Porém, no Litoral, a empresa irá oferecer um horário especial de atendimento durante os sábados que antecedem os feriados, 23 e 30 de dezembro, nas centrais de atendimento de Guaratuba, Matinhos e Pontal do Paraná. No Litoral, normalmente, as centrais de atendimento da Sanepar funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12 horas e das 13h30 às 17 horas. “Iremos ampliar o atendimento da Sanepar nesse período devido ao aumento da população no Litoral nesses feriados”, explica o gerente da Sanepar, Arilson Mendes.
Nos dias 23 e 30 de dezembro, o atendimento em Guaratuba, Matinhos e Pontal do Paraná será das 8h30 às 12 horas. Para quem não deseja enfrentar filas, a empresa oferece as opções de serviços online (via site e aplicativo para celular e tablet), atendimento gratuito por telefone e débito automático em conta bancária.
Serviços online – Pela internet, acessando o site da Sanepar (www.sanepar.com.br) ou usando o aplicativo Sanepar Mobile, em seu celular ou tablet, o cliente da Sanepar pode resolver diversas questões referentes aos serviços da Companhia sem precisar se deslocar até uma central de atendimento. Tanto pelo aplicativo quanto pelo site, o cliente poderá atualizar cadastro, obter a segunda via ou o código de barras para pagamento, solicitar outra data de vencimento ou a entrega da conta em outro endereço, localizar centrais de relacionamento e locais credenciados para pagamento da conta. Poderá também obter código para pagamento, consultar informações sobre pagamentos efetuados, débitos, leitura e consumo e ainda verificar falta d’água, solicitar serviços de conserto de cavalete e de verificação da qualidade da água. O aplicativo é compatível com os sistemas operacionais Android e iOS, o Sanepar Mobile pode ser baixado nas lojas Google Play Store e App Store.
Telefone – A Sanepar também mantém um serviço de atendimento telefônico que funciona 24 horas por dia, todos os 365 dias do ano. A ligação para o 0800 2000 115 é gratuita. Por este telefone, também é possível solicitar a segunda via da conta, que pode ser paga na cidade de origem. Ao ligar, é importante ter em mãos uma conta da Sanepar.
Litoral – Os endereços dos escritórios da Sanepar nos municípios do Litoral são:
Guaraqueçaba – Rua Major Domingos Nascimento, 14
Guaratuba – Av. Sete de Setembro, 19 – Centro
Matinhos – Rua da Fonte, 264 – Centro
Morretes – Rua Marcos Malucelli, s/n – Centro
Pontal do Paraná – Rodovia PR 412, 6330 – Ipanema
Contato:
Thays Poletto
(41) 3330-3191
Foto: João Henrique Stahlke
